Условия пользовательского соглашения
1. Общие положения
1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между интернет-магазином f-park.by (далее – «Продавец») и пользователем сайта (далее – «Покупатель») в отношении покупки товаров, услуг, а также использования сайта.
1.2. Настоящие условия являются публичной офертой. Принятие условий соглашения происходит в момент оформления заказа или регистрации на сайте.
1.3. Используя сайт, Покупатель подтверждает, что согласен с Условиями соглашения, Политикой конфиденциальности, а также с условиями обработки персональных данных.
2. Регистрация на сайте
2.1. Для оформления заказа, Покупатель может зарегистрироваться на сайте или оформить покупку как гость, указав минимально необходимые контактные данные.
2.2. Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию при регистрации и оформлении заказа.
2.3. Продавец не несет ответственности за предоставленные Покупателем неверные данные.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ на сайте может быть оформлен круглосуточно через онлайн-каталог.
3.2. Продавец имеет право аннулировать заказ в случае, если товар недоступен на складе, либо по техническим причинам. Покупатель будет уведомлен об этом.
3.3. Покупатель несет ответственность за правильность выбора товара, комплектации и других характеристик.
4. Оплата
4.1. Оплата товаров возможна наличным и безналичным расчетом, а также через системы электронных платежей.
4.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары без предварительного уведомления Покупателя, за исключением случаев, когда заказ уже был оформлен и подтвержден.
4.3. Оплата производится в белорусских рублях.
5. Доставка
5.1. Продавец осуществляет доставку товаров по территории Беларуси через собственную службу доставки или партнерские логистические компании.
5.2. Сроки доставки зависят от выбранного метода доставки и согласовываются при оформлении заказа.
5.3. Покупатель обязуется проверить комплектность и состояние товара при получении. При выявлении недостатков необходимо составить акт в присутствии курьера.
6. Возврат и обмен товара, отказ от договора
6.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения товара при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.
6.2. Товары, приобретенные через интернет-магазин, подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.3. Возврат денежных средств производится после получения возвращаемого товара и его проверки на сохранность.
6.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи (до момента отправки заказа со склада Продавца либо до передачи курьерской службе или в пункт выдачи). Для отказа Покупатель уведомляет Продавца по телефону, через онлайн-чат на Сайте или по электронной почте. В случае отказа Покупателя от товара до его передачи обязательства сторон по договору считаются прекращенными, при этом Покупатель не обязан оплачивать товар, а Продавец не вправе требовать его оплаты. Если на момент отказа товар уже передан перевозчику (отправлен), но еще не вручен Покупателю, Покупатель освобождается от обязанности принять и оплатить товар, при этом Продавец вправе потребовать возмещения документально подтвержденных расходов на обратную пересылку товара.
7. Обработка персональных данных
7.1. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность и не разглашать информацию о Покупателе третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.2. Персональные данные используются исключительно для обработки заказа, доставки, а также улучшения качества сервиса.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за убытки, понесенные Покупателем в результате неправильного использования товаров.
8.2. Продавец не несет ответственности за работу сайта, если его неработоспособность вызвана действиями третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами.
8.3. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных данных при оформлении заказа.
9. Порядок подачи обращений о нарушении прав потребителя
9.1. Покупатель вправе направить обращение о нарушении его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, в электронной форме по электронной почте (адрес электронной почты Продавца размещен в разделе «Контакты»).
9.2. Поступившее обращение подлежит регистрации в течение 2 (двух) рабочих дней с момента его поступления.
9.3. Срок рассмотрения обращения составляет 10 (десять) рабочих дней со дня его регистрации.
9.4. Ответ на обращение направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в обращении.
10. Заключительные положения
10.1. Продавец имеет право вносить изменения в условия настоящего соглашения без уведомления Покупателя. Измененные условия вступают в силу с момента их публикации на сайте.
10.2. Любые споры, возникшие в процессе исполнения настоящего соглашения, решаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.